当店では、販売する商品に自信を持っています。お客様にOSUMACでのお買い物を安心して楽しんでいただくため、30日間無条件返品保証サービスを提供いたします。
理由を問わず、商品到着後30日以内であれば、いつでも返品可能です。

☆返品条件☆

以下の条件を満たす場合、返品をお受けいたします：

▲商品到着後30日以内であること
▲未使用の商品であること

☆お客様都合での返品の場合☆

▲事前のご連絡は不要です。運送会社の指定はございません。
  返品商品を発送後、送り状番号、利用する配送会社名と注文IDをお知らせください。
▲交換をご希望の場合は、返品前に在庫を確認しますので事前にご連絡をお願いいたします。
▲返品時の送料および決済手数料（代金引換手数料）はお客様負担となりますので、ご了承ください。

☆返品先住所☆

〒272-0034
千葉県市川市市川2-1-1 パークノヴァ市川201
TEL：047-711-4266
OSUMAC 返品係

☆商品の初期不良や誤配送の場合☆

商品発送前に検品を行っておりますが、万が一、初期不良や誤配送があった場合は、
下記メールアドレスまでご連絡ください。
info@osumac.com
不良箇所の画像を添付いただけると助かります。
交換可能な商品がない場合は、返金対応とさせていただきます。その場合、返送時の送料や手数料は当店が負担いたします。
※レビュー欄からのご連絡はお控えください。ご注文情報を確認のため、必ずメールでお問い合わせください。

☆返品できない商品☆

以下に該当する場合、返品をお受けできませんのでご注意ください。

▲商品到着後30日を超えた商品
▲使用済みの商品
▲商品本体、説明書、商品タグ、付属品、または包装が汚損、破損、紛失している場合
▲お客様による汚れや破損がある場合
▲悪意ある行為（例：不要な大量購入後の返品・交換の繰り返し）が認められた場合

☆返金について☆

返品商品が到着後、1～2営業日以内に検品を行い、問題がなければ返金対応いたします。

☆注意事項☆

▲お客様都合での返品の場合、送料や手数料を差し引いた金額を返金いたします。
▲クーポンを利用して購入された商品の場合、値引き後の金額を返金いたします。クーポン自体は再発行できませんのでご注意ください。
▲銀行、コンビニ、ATMなどから振り込みにてお支払いいただいているお客さまには銀行振り込みでのご返金となります。（お客様都合による返金の場合、銀行振込手数料はお客様のご負担となります。当店都合による返金の場合、銀行振込手数料は当店が負担いたします。）
▲その他ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。